當幫手變成對手
代工廠能為原廠客戶降低生產成本,也讓原廠釋出更多資金用於提升產品的價值。 但當代工廠不甘於隱身幕後,開始緊咬原廠的品牌、通路、顧客不放時,助力也會變阻力。原廠若能即時洞悉這把兩面刃,就能控制山雨欲來的危機。
個人電腦業本來是IBM創立的,但是再過不久,個人電腦上就再也看不到這家公司的品牌名稱了。除了最近和個人電腦製造商聯想(Lenovo)合資成立的公司外,IBM幾乎在這個行業銷聲匿跡。創立於1984年的聯想,原本是IBM和其他公司在中國的經銷商,到最後終於把自己的標誌貼到個人電腦上了。這當然是歷經長期耕耘才有的成果。在美國為IBM製造個人電腦的新美亞公司(Sanmina-SCI)也一樣,原本是為各式各樣知名品牌廠商組裝產品的代工廠,最近卻收購了數家電腦生產工廠,而且更上層樓,開始受託設計與生產訂製的電子零件。
許多本來默默無聞的品牌產品代工廠,正在力爭上游把原品牌公司擠到一邊去,聯想和新美亞,就是其中兩家代表。一般認為,知名品牌公司在利潤變薄之際,為了求生存,委託他廠代工生產(contract manufacturing)是一條必行之道。但是,從IBM的處境可以看出,代工生產廠商可能會太過茁壯,反過來威脅將生產外包的公司。
沒錯,原廠委託製造商(original equipment manufactur-ers, OEMs,以下簡稱「原廠」)把產品的整個製造流程外包出去,可以降低人工成本、釋出資金、提高員工生產力,以便專注於最能增進產品價值的工作,例如,研究發展、設計和行銷。代工合約製造商(contract manufacturer, CM,以下簡稱「代工廠」)本身的獨特優勢,更能為原廠創造錦上添花的效果,例如,設廠在低工資地區、享有規模經濟、擅長製造,也參與其他原廠的產品設計和開發工作;最後這一點優勢讓代工廠能夠對不同顧客的產品提出改善建議。