做好組織重整

對提升公司績效極有幫助的「組織重整」常遭誤解，且常執行不當，以致效益不彰。為此，本文提出一個實用指南：只要照著五個步驟的流程，就能協助企業從中獲得最大價值，並將過程中的痛苦減到最小，成功完成組織重整。

你可能已經歷一次或多次公司重整。組織重整可能是創造價值的極佳方式：重整的公司中，有2/3至少提升了一些績效，而且由於商業環境變化加速，組織重整變得愈來愈普遍。就像安永會計師事務所（Ernst & Young）前營運長約翰．費拉洛（John Ferraro）告訴我們的，「現今每家公司都受到新力量的破壞，因此需要經常進行組織重整，以跟上驚人的變動步調。能妥善進行組織重整的公司，會在當前的環境中蓬勃發展，成為明日的贏家。」

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問題：大多數組織重整未能實現最初的承諾，有以下幾個原因—員工抗拒、沒有獲得足夠的資源，以及讓員工分心，無法專心執行日常工作。

欠缺什麼：但重整結果令人失望的最大原因是，雖然大公司經常進行組織重整，但極少組織遵循嚴謹、有紀律的流程來推動。

解決方案：兩位作者提出了包含五個步驟的流程—首先要進行損益的評估、盤點公司的強項和弱點、考慮新組織的多種選項、特別著重執行，以及假設你會需要修正方向。

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但是，只有極少數的組織重整是完全成功的。我們為麥肯錫顧問公司（McKinsey）進行的一項調查顯示，有80％以上的組織重整，未能在計畫的時間內創造期望的價值，有10％的組織重整對公司造成重大損害。