做了一個壞的聘雇決定之後…

發現這情況，你就該準備進行一場令人不自在的談話。

你有時可能會遇到這樣的情況：某位求職者的條件很適合，迅速通過面談流程，推薦信也很漂亮，正式到職之後，卻成為意想不到的麻煩。如果你還沒有遇過這樣的情況，你很幸運，因為根據一份經常被引用的研究，只有19％的新人被認為是完全成功，而新人到職18個月內，有46％的人被認為表現很失敗。

如果你處於這種狀況，勢必得面臨一個兩難的抉擇：繼續留任一個無法勝任工作、可能傷害團隊的員工，還是公開承認自己犯下大錯，用錯了人。通常在這種情況下，換人的成本較低，而且愈早換人愈好。處理糟糕的聘雇決定所造成的影響，絕非易事，但遵循以下這些步驟，可讓你從傷害中恢復，繼續前進，而且對各方造成的傷害可降到最小。

你不應盡量往好處想，也不要試圖避免當面產生衝突，而應直接對新人說明你的不滿，以及他們的績效問題，這反而可能找出共同解決問題的方法。你若是告訴對方你的疑慮，並詢問對方的意見，也許就能找出可行的替代方案，或至少了解實際的情況有多糟。你一開始可以這麼說：「詹姆斯，我想和你談談過去幾週的工作情況，包括哪些地方已開始步上軌道，還有哪些地方需要一些調整。」記住，新員工可能也注意到你注意到的問題，而且很感激有機會澄清，並共同制定解決辦法。