防資源短缺，醫院應強化供應鏈策略

新冠肺炎的傳染性很強，能讓感染人數在短時間內飆升，自然也影響到醫療資源的供需情況。為了避免醫療資源承受不住過多的病患而崩潰，導致疫情加劇，本文提出因應策略，指導醫療體系超前部署，維持有效的運作，並呼籲相關產業的人員都要隨時保有學習的心態，才能在難以預測的流行病發生之際，保持彈性與應變能力。

每個人都慘痛地發現，像是口罩、人工呼吸器、加護病房收治容量與人員這類物資的嚴重短缺，正在拖累全球醫療照護專業人士，讓他們難以用全力英勇對抗這場流行病疫情。

現在比以往更迫切需要合適的供應鏈策略與管理實務，用最有效的方式利用稀有資源，減緩短缺的情形，並迅速增加處理容量。雖然良好的管理，永遠無法取代敬業且熟練的醫療從業人員，但我們仍非常需要改善供應鏈管理，以確保這些專業人員有資源能執行自己的工作。

本文借鑒了供應鏈與營運管理的最佳實務，能協助陷入困境的醫院與其他醫療照護機構，提高他們得到那些資源的機會。這些做法是以一項核心事實為依據：要解決短缺與供應限制，就必須同時針對問題根源的需求面與供應面，制定一項全面策略。

流行病疫情，會對處理容量已接近負荷上限的醫療照護體系，造成重大需求衝擊。雖然社交距離措施、旅行限制與「待在家中」的命令都能有效抑制需求，但它們只是解決方案的一部分。對於病人進入與通過醫療照護供應系統內各個節點的方式，仍有管理的必要。

管理流程，代表主動決定這些（已感染與未感染）的病患，在節點之間該如何、在何時、在何地接受照護。嚴重特殊傳染性肺炎（Covid-19，簡稱新冠肺炎）疫情爆發時，醫院已經不得不即時重新設計病患的就診流程，以設法解決這類問題：哪一項照護工作，可以從醫院轉移到其他處所（甚至改到家中）進行？哪些病患的哪些手術，可以延後也不會造成危險？我們該推行什麼政策，以決定（那些已感染或未感染新冠肺炎的）病人該在醫院待多久，或能使用加護病房多久？