讓居家工作也能公私分明

過往在職場，有兩種工作形態的區分：習慣在工作時間處理私事，也能在私人時間處理公事的「整合者」；與偏向徹底劃分公私時間的「區隔者」。因為疫情而導致大規模的在家工作狀態，對這兩種類型的工作者都產生影響。本文透過「時間」與「空間」兩種層面，指導這兩種類型的員工如何順應現況，也協助領導人適度掌握，並協調這兩者的工作狀態。

在過去，能夠說服主管遠距工作是個好主意的員工，就能擁有這個選項。但在新冠疫情發生後，一切都變了。

對許多人來說，有了科技的幫助，可以非常順利地轉換成遠距工作，這類科技包括快速的網際網路、智慧型手機、影像和電話會議等。然而，讓遠距工作成為可能的那些科技，也造成工作與家庭的角色界線變得更容易跨越。員工經常必須在家人也要在家工作或學習的情況下，參與電郵、Slack、視訊會議。使這種改變更複雜的是，許多知識工作者似乎是一夕之間就收到命令，必須在家工作，而非經過深思熟慮的計畫，能讓員工做好足夠的準備，或者主動選擇加入。所有這些因素加在一起，使人們更難將心思抽離工作，或在下班後恢復精神，也使人們必須更積極地管理工作與家庭間的界線。

我過去二十年來的研究，很多都在探討我們如何形成並管理人生不同部分之間的界線。隨著許多知識工作者與他們的主管必須遠距工作更多個月，很重要的是，應該去了解你與員工在較傳統的辦公室環境中，如何在工作與家庭之間的界線切換，以及強制在家工作會如何影響這些做法。唯有這麼做，你架構出來的遠距工作模式才能既有生產力，長期而言也能尊重每個人設立的界線。

回顧你以前在辦公室工作的日子，也許你的家人會順道去辦公室看你，或你常會把工作帶回家。或者，你也許曾嘗試分開工作與家庭，在工作時接公務電話，在家裡接家務電話。這些偏好分別被稱為整合（integration）和區隔（segmentation），而這兩者是關鍵要素，會影響我們以什麼方式在日常生活的界線間切換。整合者，就如上述第一個例子顯示的，往往會模糊掉工作與家庭之間的界線，區隔者則會盡力維持清晰的界線。