如果別人對我們的觀感,不是我們想呈現的樣貌,可能會讓人沮喪。「但我們忘了,自己擁有比其他人更多自身相關的資訊,」海蒂.格蘭特.海佛森(Heidi Grant Halvorson)表示,她著有《沒人懂你怎麼辦》(No One Understands You and What to Do About It)。我們也忘了,幾乎每個行動都可以有許多詮釋。就以幫某人拿杯咖啡,這個似乎很簡單直接的例子來說。你可能認為這是表達善意,但其他人可能會認為,這是向某人求助的開場白。《重塑你自己》(Reinventing You)和《傑出》(Stand Out)的作者多莉.克拉克(Dorie Clark)認為,不要急著說某人對情況的理解有錯。「某人的看法,可能與你認為的真實情況不一樣,但這不一定是錯的。」她說:「對他們來說,事實就是如此,而努力改變這種現象的責任在你身上,不是他們。」運用下列方法,可以改變你在工作上的名聲。