鋪開東南亞的金融科技發展之路

在印尼這樣以17,000個島嶼組成的國家，要怎麼順利推展金融科技業務？支付平台公司Xendit在六年前，只是創辦者腦子裡的一個構想，但這個團隊經過策略轉向，挺過新冠疫情，如今已將業務推向東南亞，協助處理的交易總額120億美元。這條成功的新創之路是怎麼走出來的呢？

我們的支付平台公司Xendit之所以能夠生存下來，是因為一次重大的策略轉向。

那一年是2016年，我們兩人與共同創辦人璜．岡薩雷斯（Juan Gonzalez）和陳博（Bo Chen，音譯），在雅加達的一間小型家庭辦公室裡工作。我們的目標，是為東南亞的人們開發一種零阻力的數位轉帳方式，從我們自己的國家印尼開始進行，因為印尼人擁有手機的機率，高於擁有銀行帳戶或信用卡。我們參考美國的新創公司尋找靈感，首先打造一個可讓個人交易資金的產品，類似Venmo，但隱私程度更高。之後，我們推出一個企業對消費者（B2C）的簡單介面，類似精簡版的Shopify，設計目的是要協助規模非常小的商家，不論他們是透過傳統市集還是Instagram銷售自己的產品。

然而，市場接受度比我們希望的還要慢，我們很快便了解自己是本末倒置。如果欠缺數位交易和銀行業務的基礎設施，像我們最初的這類應用程式就無法成功。我們已經建立了一個內部系統，確保我們的收款和付款作業可迅速且順暢地進行。後來，大家腦力激盪產生了新的構想：為什麼不對外部提供這項服務，以加快銀行與企業之間、企業與企業之間的交易，化解這個地理區域內各種規模的企業面臨的一個重大挑戰？某個週末，我們在市場上推出我們的專有系統，讓Xendit進入一條更成功的新軌道。