解開你對「韌性」的誤解

面對充滿挑戰與不確定的市場，企業需要有韌性，才能逆風前行；同樣地，人也需要韌性，去面對各種逆境。我們每個人都會遇到人生的挫折、意外、打擊，所以會沮喪、悲傷、陷入低潮；而「韌性」在此處並非指「堅強面對」或「毫無動搖」，如果你認為一個員工具有韌性，就是指他無論在什麼情況都能積極正向、努力奮鬥，那就是很大的誤解！

韌性（Resilience，或譯為「復原力」），也就是即使面對逆境，仍持續追求目標；這是組織的一個重要議題，因為人的生活與職涯中必然會出現逆境。我們都會面臨個人的逆境，從平衡工作與家庭角色的日常壓力，到失去工作或親愛的人去世的經歷，以及社會環境帶來的壓力源，例如疫情大流行，或電視上播出的種族暴力事件增加。面對這些挑戰，韌性非常重要。

同時，組織目前為了提升員工韌性而嘗試採取的做法，大多無效。大部分的員工韌性培訓，成效不彰且效果短暫，因此我們有理由擔心，韌性會成為一種剝削性、被汙名化和被過度吹捧的現象。正如前《紐約時報雜誌》（New York Times Magazine）作者帕蘿．席嘉爾（Parul Sehgal）所提出的，韌性經常被視為「老套的自力更生邏輯的加強版，在這種邏輯下，你的成敗原因都歸結到你的性格。」有時，正如@zandashe這條爆紅推文所強調的，這已經超過個人應該承受的範圍：

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我夢想這輩子不再被稱為有韌性。我因堅強而疲憊不堪。我想要支持。我想要溫柔。我想要自在。我想和親近的人在一起。而不是因為我多麼善於面對打擊，或受到多少次打擊而被表揚。

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