如何在混合式的工作環境設置學習計畫

我們直覺認為，如果要達到有效的學習，就必須讓學習者與指導者共處一室。那麼，在遠距工作或者混合工作模式愈發普遍的情況中，也能達到同樣的效果嗎？可以。其實人類的大腦並不擅長分辨自己學習成果的好壞，所以傳統上認為眾人必須聚在一起才能高效學習的認知，並不全然正確。不過，在虛擬環境中學習，的確有許多挑戰需要克服，本文提供的建議將排除這些障礙。

轉為遠距或混合式工作模式的做法，許多組織可能會持續下去，甚至成為永久性的做法，而這種轉變帶來大量的焦慮，擔憂我們若不是在實體上一直在一起（或甚至經常不在一起），該如何吸引、培養與留住人才。許多人認為，（在這種情況下）培養人才幾乎是不可能達成的任務，很大的原因在於一項常見的誤解，也就是誤以為人們若是在同一個房間裡，就能最有效地進行正式和非正式的學習。

為什麼這麼多人相信這一點？主要是因為那是我們知道的世界，也就是我們感覺熟悉的世界，因此認為這樣的世界是「正確」的。但僅僅因為你是在實體教室裡學習大部分的內容，並不表示這是你唯一（或最佳）的學習方式。確實，你有學到東西。但你是否真的記得學到的所有東西？這是最有效果且最具效率的學習方式嗎？請你坦白說，有多少次你為了準備考試，不得不自己學習各種材料，因為課程本身對你毫無幫助？接著在考完試後，你多快就完全忘光？

人類大腦的許多諷刺情況之一在於，即使大腦特別擅長記住新資訊，人們卻很不懂得判斷自己學得好或不好。數十年的研究顯示，我們根本看不出來這一點。我們能察覺自己何時覺得學習有趣，什麼時候覺得學習相當簡單或困難，但我們實際上不知道自己當下是否學習得很好。我們不知道自己當下學得好不好，所以許多對於何謂好的學習的信念，最終可能被證明是錯誤的。