你可以逆轉「在職離職」心理

By 傑．狄克西特、大衛．洛克

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在職離職愈來愈常見，它代表一種面對長期壓力時員工所做出的消極反應。但這種現象是後天學習的嗎？是所謂的「習得性無助」嗎？本文認為，在職離職其實是大腦天生的正常反應。要怎麼逆轉職場上這種消極的反應？本文提供兩個好方法。

世界愈來愈讓人覺得正在急速惡化，難以控制，而且每天都有可怕的新聞和經濟焦慮向我們襲擊而來。難怪有31％的美國人處於憂鬱和焦慮的狀態，這個數字是新冠疫情前的三倍，而且有將近50％的勞工說他們不會為工作鞠躬盡瘁。

雖然有人說所謂的「在職離職」（quiet quitting，或譯安靜離職）是在工作和私人時間之間劃下健康的界線，但是退出團隊、只做最必要的溝通，以及在會議上保持安靜而不是貢獻己見等等，這些行為都是「動機減弱和參與度低的經典指標」。

這個名詞也許是新的，但這裡確實出現的行為，不過是人性基本層面最新的表達而已：面對持續不斷而且無可逃避的壓力來源，人們的反應往往是直接放棄。當你什麼都無法控制，為什麼還要嘗試？

科學家將這個現象稱為「習得性無助」（learned helplessness）。如果你做的事情沒有一件重要，而且你得忍受這個厭惡的情況，那麼你以後往往會一直消極、沮喪下去，就算哪天你真的有控制權也一樣。

有一項研究指出其中的理由。研究人員給學生一張紙，上面有三個變位詞（anagram）要解出來。學生不知道那張紙有兩個不同的版本。在一個版本上，前面兩個變位詞很容易解出來；在另一個版本上，它們卻是無解。兩張紙的第三個變位詞都是同一個詞，而且很容易解出來。