5 大關鍵改變，有效協助員工提升技能

勞動市場緊俏，企業不易招募人才填補重要職缺，這時提升員工的技能就成為必要之舉。但傳統的大規模開放式線上課程，效果十分有限。員工進修專家提出5個方法，讓企業直接從內部培訓員工新技能。

多年來，企業與人力資源領導人都把改善職場學習的希望，寄託在大規模開放式線上課程（Massive Open Online Course，MOOC）。遺憾的是，不斷有證據顯示，這些課程本身是不夠的，對那些最需要這些課程的人來說更是如此。

幸虧有更好的科技、創新的資助機制，以及為滿足今日需求而重新構思的老方法，公司現在有了更多的選擇。我將在下面說明這個領域5個最大的發展。

一項中世紀的做法如何推動成千上萬勞工走上職涯階梯

學徒制可能是最古老的職場學習形式，可以追溯到古代，而且還出了一些非常知名的人物，像是班傑明．富蘭克林（Benjamin Franklin）。美國勞工部（Department of Labor）的數據顯示，目前美國有超過58萬名現職學徒，這個數字在過去10年增加了103％。

如果公司一直很難找到人填補重要職務，學徒制可能是一個有效的解決方案。雖然學徒制過去都跟藍領工作有關，但學徒制正愈來愈成為填補數位與科技產業白領工作的一種方式。根據美國勞工部的數據，2011到2020年間，IT與電信產業的學徒人數成長了300％以上，網路安全產業的學徒人數在同一時期成長了600％。

有愈來愈多公司在推動這一個趨勢，其中不少公司鎖定軟體工程與數據科學等成長快速的領域，替大型雇主招募、支援與培訓學徒。總部位於英國、最近估值達17億美元的供應商Multiverse，宣稱已經服務1萬名學徒。勞斯萊斯（Rolls-Royce）就與Multiverse合作，提升現有員工的技能。「我們長期以來一直相信學徒制模式，發現它對科技與數位工作特別有效，」勞斯萊斯的數位製造主管拉席塔．賈亞斯卡拉（Rashitha Jayasekara）說：「學徒透過黑客松（hackathon）與專案工作獲得的體驗式學習，讓他們能夠結合理論與實務，這是標準培訓做不到的，而且還能持續培養我們公司內部需要的技能。」