從人脈中提煉創新

不少企業投入大筆研發資金，獲得的創新卻少得可憐。問題或許不在於創意不足，而是沒有好好利用人脈！釐清3種關鍵人脈，可以讓創新源源不絕。

許多企業執行長為研發投入幾十億美元，但究竟獲得多少創新，他們看了也只能連連搖頭。多項研究顯示，成效不彰的一項根本原因，就在於管理階層常常把新奇構想視為異常，必須拒於門外。在創新流程的各個階段（啟動、整合、實施），都會有高階主管想灌水稀釋那些「怪異」的構想，讓它們符合既有業務，又或是直接全盤推翻。

但我們相信，高階主管與創新者只要好好善用人脈，就能解決這種問題。這正是我們與幾位研究者合作進行組織人脈實證研究的結論，這些研究者包括倫敦帝國學院（Imperial College London）的寶拉．克里斯庫洛（Paola Criscuolo）、卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）的大衛．克拉克哈特（David Krackhardt）、華威大學（University of Warwick）的阿蒙．索爾特（Ammon Salter），以及博科尼大學（Bocconi University）的馬可．托托里洛（Marco Tortoriello）。這些研究總計調查將近千名研發高階主管與創新者，其中2項研究得到歐洲研究理事會（European Research Council）的資金補助。從這些研究當中，我們找出3種特別有效的實務做法：在外部人脈「找出並動員催化者」，協助推出構想；「與內部切磋伙伴（internal sparring partners）合作」，將這些構想轉化為可行的商業主張；「在公司內部的社交圈由內而外依序分圈介紹構想」，來進行壓力測試並逐漸取得他們認同。