良好的判斷力是AI時代的競爭優勢

即使AI應用愈發廣泛，「人」始終才是AI策略的永恆主題。隨著AI系統提升到新的通用操作標準，判斷力將是組織真正的競爭優勢，尤其是判斷力的3個關鍵層面：使用權、判斷力的運用，與控制。

不久前，人工智慧（AI）還被認為是精英專家或數據科學家的領域。企業熱情地談論它推動業務轉型的潛力，但只有一小部分員工能夠使用AI。隨著生成式AI（generative AI）出現，遊戲規則已經改變──拜OpenAI的ChatGPT、Google的Bard或Anthropic的Claude 2等工具之賜，突然間每個人都成為潛在的程式設計師。但在經歷這些技術大幅躍進之際，仍有一項長期的基本能力，是每個組織實現AI真正潛力將會需要的，那就是判斷力。

在AI時代，判斷力這個概念，是我們已故同事且富有遠見的朋友亞歷桑卓．迪菲歐瑞（Alessandro Di Fiore）工作的核心原則。亞歷桑卓認為要以人為中心，並認為技術是幫助人們加強創意、自主性和批判性思考的一種方式。他經常為《哈佛商業評論》撰文（也曾擔任《哈佛商業評論》義大利文版的董事長），因此經常反思創新、領導力如何與AI密切相關。他在一篇2018年的文章中指出，隨著所有員工愈來愈能夠使用AI，判斷力將變得與任何技術性的技能一樣重要。

亞歷桑卓認為，隨著AI系統提升到新的通用操作標準，判斷力將是組織真正的競爭優勢。但是，光是強化技能並不足以培養更好的判斷力。企業必須從根本上重新思考如何看待和部署判斷力，以調整適應變動的步調。值得注意的是，亞歷桑卓認為，判斷力的3個關鍵層面對當前非常重要：