根據研究,生成式AI可以為工作,尤其是技術工作,省下許多時間。但遺憾的是,不論經理人或基層員工,這些時間有很大一部分被白白浪費掉。本文建議主管採取4個步驟,讓團隊成員充分善用多出來的時間。
生成式AI(generative AI)正在改變我們的工作方式。根據麻省理工學院(MIT)2023年一項研究,ChatGPT、Copilot等工具對於寫作的幫助,從電子郵件、部落格貼文到內部分析計畫,可以為人們節省40%的時間。
這些新科技對於技術工作的影響特別巨大,例如,麻省理工史隆管理學院(MIT Sloan)、微軟研究院(Microsoft Research)與GitHub合作的一項研究顯示,生成式AI的程式碼編寫工具能為程式設計節省56%的時間。
對於多出來的時間,員工應該如何運用?自從OpenAI在2022年11月推出ChatGPT以來,專家就為這個問題爭論不休。例如波士頓顧問公司(Boston Consulting Group, BCG)就發現,許多人將多出來的時間用於解決問題、與他人互動、學習新事物。諾貝爾經濟學獎得主克里斯多福.皮薩里德斯(Christopher Pissarides)則別有見地:他認為我們應該利用這些時間來增進個人福祉,甚至應該採行每週4天工作制。
許多人認為人們會將AI節省下來的時間用於改善個人生活、開發創新事物、提高生產力。然而瑞士洛桑大學(University of Lausanne)在2024年初對全球各地302位AI使用者與57位經理人進行的兩項調查,挑戰這種通行的想法。調查提出的問題包括:使用生成式AI能幫你節省時間嗎?你是否覺得有更多時間做別的事?你是否為個人或工作相關的事務重新分配時間?節省下來的時間有多常被你浪費掉?
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