未來的職場,不只「適應變化」,更要「超前部署」。根據顧能(Gartner)的研究,高階主管將面臨三大核心挑戰:如何培養具備未來競爭力的勞動力?如何重新定義管理角色?如何應對新型態的人才風險?在這些挑戰下,顧能進一步提出九大關鍵趨勢,涵蓋AI、數位協作、人才留任、知識管理等。企業需要辨識哪些趨勢最可能給自身帶來影響,以搶先制定對策。
即使以過去5年訂定的標準來看,2025年也可能出現更多的顛覆性發展,這對工作的未來隱含重要寓意。
當今的高階主管面對動盪的商業環境,包括持續的人才短缺、快速的技術進步,以及勞動力對變革感到非常疲乏。這一切發生的同時,利害關係人也在敦促領導人削減開支,還要追求加速成長。
顧能公司(Gartner)的研究指出高階主管在2025年必須化解的3大挑戰:
領導人必須了解這些力量如何影響自家組織,也要明白他們必須採取哪些行動才能維持競爭力、吸引並留住頂尖人才,以及實現想要的經營成果。針對這3大挑戰,顧能公司為人力資源領導人提出2025年的9項預測。
在全球最大的幾個經濟體,2025年達到退休年齡的勞動力比率會高於過去任何一個年度,造成組織中最有經驗的員工加速流失。
同時,科技在各產業都顛覆了專家員工與新手員工之間的關係。人工智慧(AI)已吸收了許多以前由實習生和支援團隊負責的職能,使得資淺員工失去學習與培養專業所需的機會。組織領導人開始思考,過去用來訓練新手員工的工作現在改由AI執行之際,他們要如何如何培養未來的專家。
讓這種專業知識流失情況更加嚴重的是,資深員工與資淺員工都擔心會欠缺實務訓練。顧能公司在2024年5月一項涵蓋3,375名員工的調查發現,六成員工表示自己沒有獲得必要的在職指導,以支持培養自身的核心工作技能。
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