數位版文章
百工百業用AI，企業、醫院、大學同時思考：如何改變使用者？
NT$100
哈佛新思維〉生成式AI神在哪？專家解密五大關鍵
隨著生成式AI的出現，商業世界迎來巨變。從董事會、高階主管到一線員工，都面臨這項技術帶來的強大衝擊。我們分別從「AI取代人類」「價值觀」「領導力」「行銷」「競爭優勢」等角度，精選5篇文章，並為您導讀其中的重要觀念。
(##STYLE1##
您的時間如此珍貴，就該關注最前瞻、最實用的「哈佛新思維」。《哈佛商業評論》全球繁體中文版每月根據一個特定主題，精選文章來介紹，讓您快速吸收最先進的觀點。
##STYLE1##)
很多人擔心AI會取代人類，但事實上AI不會取代人類，而是使用AI的人會取代不用AI的人。
為了確保人類與AI的協作符合企業價值和普世價值，那些提供AI產品的公司，在開發產品時必須有更人性化的思考，例如，將價值觀寫入AI程式，避免產品侵犯客戶隱私，甚至危及客戶安全。
AI除了做為產品為客戶創造價值外，也可以「擴增」領導力，讓領導人更有溫度、也更人性化。而這就需要在領導團隊時，將生成式AI結合你的覺察力、智慧和同情心。
在所有職能當中，行銷最有可能從AI受益，但許多行銷人員不知該如何切入。行銷人員可以善用4C架構，例如運用生成式AI來客製化（Customize）顧客體驗，提出讓消費者心動的方案。
然而，儘管生成式AI為企業帶來許多好處，但同行的競爭對手很快就會如法炮製，因而消除你的競爭優勢。為了確保你能持續領先對手，可以思考公司具有哪些別人難以複製的資源和能力，再利用生成式AI來強化這些珍貴的資產，構築對手難以跨越的護城河。
