上市前的資訊系統抉擇

水結晶數位科技是一間營收達新台幣5億元的中型資訊零售與電商平台。從創辦至今，公司內部有一套自建長達20年的ERP系統，但如今公司計畫上市，這套既有系統被評估為不符合標準。公司內部以資訊長為首的部分意見，認為應該花一年時間自行升級，還有可能將這套系統變成商品賣給同業。另一方面，外部顧問與法人代表等人的意見，則贊同從外部導入全新的系統，此舉有望將公司估值提升至8億元。兩種選擇各有利弊，總經理羅巨頁要如何抉擇？

「是的，董事長，我會盡快做出上市前是否導入ERP的決定！」放下電話，水結晶數位科技公司的總經理羅巨頁陷入苦思。

5月的南台灣，雖然剛過端午，已經炎熱似盛夏。總部16樓的角落辦公室裡，羅巨頁望著窗外的高雄街景，心中盤旋著這個困擾已久的難題。

2001年，水結晶數位科技公司由現任董事長林佳儒與兩位技術專家共同創辦，位於高雄建國路，是一家專營DIY電腦與零組件銷售的小型工作室。歷經20多年轉型與擴張，如今的水結晶已發展為橫跨線上與線下的中型資訊零售與電商平台，年營收達新台幣5億元，年複合成長率維持在12％左右。公司目前擁有一座自營物流倉儲中心、10家實體直營門市，以及每日活躍訪客數超過5,000的B2C電商平台。

根據產業顧問機構Sarah Intelligence的數據，台灣電子商務市場在2023年的規模已達新台幣4,668億元，電子產品與3C類商品是交易量排名前三的品類。這報告預計，在2030年整體交易規模有機會突破新台幣1兆元。

為了掌握這波商機，以及在競爭愈發激烈的紅海市場中突圍，水結晶規畫在近期上市，以籌得更多資金，為下一步的擴張和創新做好準備。

與大多數台灣中型企業相同，水結晶的資訊系統是在資源有限、業務需求快速演變的情況下「邊做邊建」起來的。2004年起，當時的IT部門主管、現任資訊長程志榮帶領團隊逐步開發出一套自建ERP系統，從進銷存管理、商品上下架、訂單出貨，到退貨流程與客服模組，幾乎涵蓋整個營運流程。這套系統客製化且彈性高，能針對公司每個階段的目標與流程進行搭配運作，在內部獲得一致好評。程志榮心中的夢想，不只是為水結晶打造一套實用的營運系統，更希望有朝一日，這套系統能推廣到更多中小企業，協助它們提升效率、加速數位轉型，發展為水結晶的另一項核心業務。