六大策略應對失望，有效管理情緒

職涯中不乏讓你失望的事情，例如升遷失敗、加薪不成、專案不順等。很多人因為一時的失望而陷入難以自拔的情緒。但好消息是，失望是可以管理的。本文提供6大策略，助你重拾信心，迎向下一次的成功。

在我們的職涯中，失望的理由不一而足：我們想要某個領導職位、提案機會或獎項但最後沒有拿到；工作、社區、社會裡有某些人的言行舉止不符合我們的期望。

失望是一種複雜而且多層次的情緒，可能交織了不同感受，包括因為事與願違而沮喪，因為看重結果而難過。也可能因為沒有盡全力而懊悔，因為結果不公而怨恨，或因為別人（而不是你）得獎而嫉妒。也可能因為接下來可能發生的事情而焦慮。

失望時常常聽見別人勸我們要調整腳步，繼續前進。但這樣的建議低估了我們遭遇的情緒衝擊、面對的抉擇，以及學習的潛力。我們也很容易陷入以下三種之一的無用反應而難以自拔：

與其如此，不如專注於你能掌控的事情。以下介紹6種方法，讓你能夠聰明應對失望，有策略地踏出下一步。

失望的打擊可能十分沉重，引發強烈情緒，導致我們麻木或做出將來會後悔的反應。雖然難過很正常，但如何處理挫折也很重要，這不僅攸關個人成長，也攸關他人對你的觀感。反應失當可能會留下難以抹滅的印象，對個人聲譽的影響也會超過挫折本身，因此，管理情緒就非常重要。

首先你需要承認並接受，自己對失望的感受和想法都是很自然的事情。試著說出你的失望，也就是確定自己的感受，並用具體的字眼來表示。例如，身為本文作者之一的迪娜，她的客戶安東尼（Anthony）在未能成為4大會計師事務所之一的合夥人後，曾對她說自己覺得「難過、幻滅和受傷」。辨識和命名你的情緒，能夠減輕情緒的強度，引導你的反應，並幫助你規畫最具建設性的前進道路。安東尼的感受顯示出，他需要復原。