學會如何委派工作，讓領導力升級

不論是基層主管還是高階主管，都要懂得把工作委派給部屬執行。但他們往往事與願違，仍然深陷在細節當中，影響團隊績效，也影響公司成長。究竟經理人該委派哪些工作、哪些因素阻礙委派，以及哪些方法可以克服這些障礙，本文有詳細的說明。

從新手主管到經驗豐富的高階主管，所有領導人都需要委派工作，才能騰出時間和注意力著眼大局，畢竟這是更高階職位的本份。這個道理舉世公認；而事實上，委派往往就是新手主管最早要具備的技能之一。但從我的經驗和研究來看，領導人也往往發現自己深陷團隊工作的細節之中，對組織造成不良的影響。

委派沒有做好，會帶來3大惡果。首先，一個相對高薪的員工（你）正在做的工作，如果由薪資較低、更貼近客戶或營運的團隊成員來做，可能更具成本效益，也做得更好。其次，你的團隊可能因為你的微觀管理而深感挫折，也因為缺乏實際職責而無法成長，進而削弱你的領導人才梯隊。最後，你會深陷在過去的工作當中，無法專心執行重要任務，包括規畫策略、建立跨職能人脈、管理員工，以及自我發展，但組織需要你做這些，才能領先競爭對手。對你的工作來說，這些都是重中之重，如果你做得不夠好，身為領導人的你幾乎肯定更難有機會往上爬，而現職也更難有成功的表現。

例如，某公司有一位技術長，在升上執行長之後，很長一段時間還是繼續向先前的工程團隊詳細指示如何改進app的使用者體驗。繼任的技術長現在比他更了解最新的使用數據，經常必須反駁這位執行長的指示，結果浪費了所有人的時間（問題1）。這位執行長也繼續優先處理軟體工程師的任務，例如，要求修復登陸頁（landing page）的小問題，而不是修正更根本的後端錯誤，結果進一步惹惱工程團隊（問題2）。最後，他抽不出足夠時間做新工作，也就是向全公司員工傳達策略，並與新的領導團隊開會、協助這些成員成長，結果他們只要沒有他持續介入，就無法順利決定自己的優先任務（問題3）。