型錄該不該收費，真的能「一本萬利」嗎？

高階窗簾供應商亞旭屹立台灣市場逾30年。因應國際環境衝擊，財務長要求開支龐大項目需有「效益優化方案」。針對一本成本要價4,000元的產品型錄，行銷副總提出實行收費會員制；行銷總監提出伙伴分級制，將客戶分級以決定是否收費；技術長則主張維持免費且擴大發放。品牌價值、財務紀律、市場戰略，應該如何拿捏？

亞旭國際窗飾公司的行銷副總邱文傑坐在辦公室落地窗旁的書桌椅上，手中翻閱著一本剛印製完成的型錄樣書，臉上不禁露出滿意的微笑。

這本樣書是公司2026年的新產品型錄，封面採用義大利進口的美術紙，燙印著高雅的霧銀色標誌。光是觸摸內頁中各種花色和材質的窗簾布，以及欣賞襯著窗簾的優雅室內設計圖片，就是絕佳的美感體驗。這本成本高達4,000元的精美型錄，不僅是產品目錄，更是展現亞旭在台灣高階窗飾市場上領導地位的藝術品。

這時，他注意到電腦螢幕中出現一封新郵件，是集團財務長寄來的。標題很簡潔：「第三季重大成本項目效益優化方案——最後通知」。

財務長在信中明確指出，儘管亞旭的營運依舊穩健，但受到美國對全球發動關稅制裁的總體環境衝擊，集團董事會已下達明確指令，要求所有非生產部門的支出，都必須具備可量化的投資回報（return on investment, ROI）。

信件列出財務部門列管的「十大成本中心」。邱文傑一眼就看到了那個刺眼的項目：「行銷部——2026年度產品型錄製作暨派送費用」，後面跟著一個預估的新台幣七位數總成本。財務長在信中要求，邱文傑必須在本季結束前，也就是兩個月內，提交一份針對此項費用的「效益優化方案」，並在下次的集團預算審議會上進行報告。