新創事業的成功率很低,即使成功了,成本也高得驚人。 但不能就此認定,新創事業是賠錢貨,沒有價值可言。 因為除了「成功」與「失敗」、「執行」與「喊停」之外,新創事業還有很多可能的選項,可以創造出可觀的價值。
企業高階主管老是發牢騷,說公司開創新事業的紀錄乏善可陳。他們舉出的理由似乎很充分:新創事業(ventures)發展到最後,實際成立一個事業單位的比率偏低;而且不只是失敗的成本很高,連成功的成本也往往遠高於原先估計。的確,有些研究發現,一家公司往往必須提出數千個構想,才會有一個在商業上獲得成功。
失敗率高,通常歸因於設立新事業的過程有根本上的不確定性。不過,我們的研究指出,開發新事業創造的價值少到令人失望,根本原因卻是評估和管理新創事業的方式有瑕疵(見表1)。這些評估方式是根據一個看似正確的假設:投資新創事業唯一有價值的成果,是設立一個新的事業(business)。至於所謂的失敗(新創事業沒有達成預定的市場、獲利率、成長等目標)、不適合(新創事業和整體的企業策略格格不入),以及失敗帶來的意外結果(新技術、能力或知識),企業極少花工夫從上述那些「不成功」的情況中挖掘出價值。公司如果能重新設計流程,在「執行」(繼續發展最終成立新的事業單位)和「喊停」(終止新創事業)之外,充分考慮其他選擇,就可以提高創新投資的報酬率。
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除了執行和喊停,其他的選擇包括:進軍新的目標市場,以便重新利用新創事業;分割出去,交給其他公司經營,或合作經營;併入現有的事業單位;找出其中還有利用價值的部分,例如技術、能力、知識、設備、聲譽、人脈網絡、專利等,繼續使用。
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