打好創新的如意算盤

企業要成長，就要有創新能力。 不過，如果只是小創新，對公司並沒有太大幫助。 但開發獲利極大的創新行動，風險也會相對增大。 這之間，要如何權衡取捨？ 本文提供一個R-W-W篩選表，以便企業妥善管理創新的風險與報酬。

小創新（minor innovation）平均占企業界產品開發組合（development portfolio）的85％到90％，卻很少帶來企業追求的強勁成長。此刻企業正應該聰明地冒更大的創新風險，卻偏重在小創新：從1990到2004年，雖然以成長為目標的提案數增加了，開發組合中的大創新所占比率，卻從20.4％降為11.5％。結果是：內部充斥著過多穩紮穩打、漸進改善式的創新，造成所有專案都一延再延，組織壓力大增，營收目標也未能達成。

我把這些小型專案，稱為「小i」（little i）創新。公司若是追求持續改善，的確需要這些創新，但小創新不能為公司帶來競爭優勢，對獲利也沒有重大貢獻。風險很高的「大I」創新（Big I）專案，推出對公司或對世界來說都是新的產品或服務，如此才能帶領公司進入相鄰的市場，或者發展出嶄新的技術，創造公司所需的利潤，拉近營收預測值和成長目標之間的差距（根據一項研究，所有接受調查的公司推出的新產品中，只有14％屬於重大創新，但那些公司從創新獲得的利潤當中，有61％來自那些重大創新）。

企業規避大創新專案，是因為他們認為這些專案的風險太高，而且就算會有報酬，也要等很久才會實現。如果公司冒險踏出熟悉的市場，不再推動漸進式創新，失敗的可能性當然會大增。但一味避開高風險專案，只會阻礙成長。解決之道，是用系統化的嚴謹流程，更平均地分散公司各個創新活動的風險。