形塑策略出贏家

這篇文章提出的「形塑策略」理論，指的是號召整個產業系統動起來，集結在一個全新的競爭觀點下。雖然對公司來說，這是勝負難料的賭局，但只要策略方法正確，加上現代化的數位基礎結構，成功機率就能大幅提高。

Google宣布跨足電信領域的新聞占據報紙頭條，引發AT&T、Verizon，以及其他網路服務領導廠商採行對策。在此同時，Google持續透過AdSense網路廣告機制，打造廣告業的新貌。至於Facebook與Salesforce.com，雖然分屬高科技不同領域，也為第三方開發廠商建構平台。

這些都是「形塑策略」（shaping strategies）的實例。所謂形塑策略全面動員全球經濟的生態系統，徹底讓產業與市場改頭換面。形塑策略其實就是全面重新界定某一類市場的競爭條件，藉由對市場送出正面訊息，承諾只要採行新的運作規則，就能受惠。比爾．蓋茲（Bill Gates）1980年代初期在微軟（Microsoft）的做法，就是最典型的例子。他核心的訴求是電腦的運算能力正大步由大型主機電腦，轉向桌上型發展。想成為電腦業的領導廠商，勢必要鎖定桌上型電腦。

「未來且看桌上型！」的口號固然動人，但提口號是一回事，說服大家共襄盛舉來落實口號又是另一回事。事實上，形塑策略必須有深厚的結構為基礎。由於目前全球數位基礎設施正全面改善，採取形塑策略並從中獲益的時機已然成熟。本篇文章指出，除了高科技企業外，愈來愈多處身不同市場與產業的公司都該考慮嘗試形塑策略。