打造高績效辦公空間

使用 20世紀的空間，來做 21世紀的知識工作，代價是什麼？喪失生產力、增加資本開支、更難接近主管。以下說明禮來製藥公司（ Lilly）如何在總部解決上述問題。禮來徹底重新設計它470,000平方英尺的空間，以供3,300位員工使用。

使用 20世紀的空間，來做 21世紀的知識工作，代價是什麼？喪失生產力、增加資本開支、更難接近主管。以下說明禮來製藥公司（ Lilly）如何在總部解決上述問題。禮來徹底重新設計它470,000平方英尺的空間，以供3,300位員工使用。

禮來原本採用典型的隔間辦公室。根據禮來聘用的工作場所策略顧問公司DEGW指出，這種空間有重大的缺點。DEGW對18個組織的7,312位知識工作者，進行44項意見調查，結果顯示，在傳統辦公室中，知識工作者平均要花4.7個小時，才能從同仁那裡得到回應，而且，要花8.8小時，才能從經理人那裡得到回應。DEGW也發現，每位工作者一天中因為欠缺效率、爭論、分心，將損失66分鐘，而且只花35％的時間在自己的辦公桌前。大部分辦公室是根據部門來畫分工作區，但現代工作需要跨部門溝通，所以員工採取電子郵件和會議的方式。多用途隔間的開放程度，足以讓分散注意力的噪音，和順道經過的同仁進入，卻不足以增進溝通和能見度。這一切都降低了生產力，並延長決策循環。

禮來縮小了指定空間的範圍，並擴大共用和暫時性的非指定空間範圍，員工有三分之二的時間不在辦公桌前，在這段期間，他們可以使用這個區域。新的空間並非一般空間，而是為不同類型的工作所設計，例如，安靜的專注室（focus room）讓人處理需要專注的任務，咖啡室和團隊室讓人進行協同合作的任務，獨立室（enclave）則是供私人談話用。更開放的布置，促進了隨意的溝通，員工也表示，這激發了更多創意。在最初一系列的試行期間，禮來看到員工對自己工作區的滿意度，幾乎提高了一倍，相關的資本