打造國際級零售企業

一般認為，零售業不適合跨國經營，因此，即使全球化的浪潮不斷襲來，零售業進軍海外的成功機率並不高。但其實，只要時機對了、引進新東西、打造出差異化，加上本土市場作為堅實的後盾，到海外成功拓點並非不可能。

全球化的魅力幾乎勢不可檔，在美國經濟難以擴張、歐洲瀕臨衰退之際，開發中國家迅速成長的市場，為提高目前的營收與獲利，提供了最佳良機。許多已開發國家的公司，眼看著波音（Boeing）、可口可樂（Coca-Cola）、杜邦（DuPont）、奇異（GE）、惠普（HP）、IBM、甲古文（Oracle）、聯合利華（Unilever）、迪士尼（Disney）等許多產業的企業成功走向全球，也急著想跟進。

然而，全球化並非萬靈丹。海外成功的案例五花八門。而且，單靠投資海外，通常很難提升獲利，因為大多數研究是觀察跨產業的形態，得出成功全球化的啟示，可能會產生誤導。當我們只看雜貨零售業這個產業時，發現除了少數例外，零售業者幾乎都沒獲得全球化的效益。

(##CONCEPT##

很多公司，尤其是已開發國家的公司，都會投資海外以求加速成長，零售業者也不例外。但在海外獲利並不容易，對零售業者來說更是困難。

本土零售業者仍主導大多數的市場，幾乎每個冒險進軍海外的連鎖零售業者都嘗過敗績。其實，資料顯示，傳統的全球化策略並不適合零售業。

研究也顯示，國際化程度對零售業營收成長或利潤率的幫助不大，母國市場的成長才是主要動力。

零售業者全球化時，面臨了嚴峻的阻礙，例如，打入外國市場需要時間、報酬只能慢慢累積、外來業者必須挑戰在地經營有成的本土業者。有些零售業者的經驗顯示，想成功打入海外市場，就必須帶進新的東西、專注於差異化而非綜效，並把握恰當的時機進入市場。