策略不在於你說什麼，而是你做什麼

有時候你會聽到抱怨說，他們的組織沒有策略。但其實，每個組織都有策略：它的策略就是它做的事。這也意味著，在制訂策略方面，每個人都扮演關鍵角色。你可以努力思考文內這四件事，確保好好傳達你的策略抉擇，並且展開層層行動。

有時候你會聽到經理人抱怨說，他們的組織沒有策略。那不是事實。每個組織都有策略：它的策略就是它做的事。想想看，每個企業在一個特定地點、以一種特定方式競爭，而且擁有一組能力和管理系統，這一切，都是組織中的人們每天作出的選擇所帶來的結果。

當經理人抱怨說，他們公司的策略無效用或不存在時，那往往是因為他們並不了解，策略就是他們正在做的事情，而不是他們的上司正在說的事情。十有八九，公司有一個雄心萬丈的「策略聲明」或某種使命：「我們將成為我們這一行中全世界最優秀的公司，始終引領創新，造福我們所有的客戶。」

上司會努力想出這樣一個聲明，它可能很值得稱道。但是如果這個聲明沒有展現在組織的行動中，就不算是組織的策略。企業的策略是內部人員實際在做的事，不是他們的上司高喊的口號。

問題在於，每個人都需要了解情況。如果策略是員工所做的事情，而不是上司所說的事情，那麼很重要的是，必須讓組織中的每個人都知道，應該要如何配合公司宣告的策略意圖，而採取行動。

策略的選擇由上而下，層層傳遞而達整個組織。這意味著，在制訂策略方面，公司每個人都扮演關鍵角色。演好自己的角色，就是要努力思考四件事：

如果身為經理人的你，可以做到這四項的前三項，那麼你將可自行做選擇，並擁有自己的策略。如果你做了第四項，你可要求你的下屬重複這四件事，讓他們可以自行抉擇並擁有自己的策略，而且把任務傳給公司的下一層級。如果每個連續的層級都承擔這種責任，組織就可以讓上司的聲明成為真正的策略，而不是空洞的口號。