文化可以翻譯

公司在拓展海外版圖時，究竟應該怎麼做，才能確保文化差異不致成為阻力。畢竟，面對全球化市場，公司若不提早計畫，幫助員工和公司進行調適，遲早會因文化衝擊而受傷。而且等到從傷害中復原，可能已錯失大好商機。

過去，我們大多在本土企業工作，同事和客戶大多是當地人，與我們文化背景相仿。工作伙伴通常在同一棟大樓上班，或是至少在同一個國家，因此，大家的溝通與決策方式，是類似的。但近來情況已經改變。

隨著公司走向國際化，員工的地理位置分散，彼此不再擁有共同的前提假設和行事準則。不同國家的人，面對相同的事物，會有不同的反應，溝通和決策的方式也不一樣。自然成長發展的公司文化，長久以來被視為理所當然，但現在已開始崩解。溝通不良的情況經常發生，尤其容易發生在總公司與區域分公司之間。公司往往為了解決這些問題，而犧牲了業務成功所需的重要特質。

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問題：許多全球化企業為溝通不良與誤解所苦，總公司和區域單位之間尤其嚴重，導致彼此的信任瓦解。公司往往為了防範這些問題，而犧牲了業務成功所需的重要特質。

挑戰：經理人如何幫助個別員工與公司整體，適應全球市場的工作環境？

方法：經理人應謹慎運用五個原則——

1. 辨認出差異層面

2. 讓每個人發聲

3. 保護最有創意的單位

4. 訓練每個員工都遵循關鍵規範

5. 各地的單位都維持異質性

##CONCEPT##)

本文將描述文化解體的過程，並說明傳統的解決方式，可能會造成反效果。結論則提出五個原則，來幫助主管防範文化解體。公司主管如能刻意且聰明地應用這些原則，便能更細緻地了解當中運作的各種力量，從而增加成功的機會。