想提高生產力，先坐對位子

本文研究發現，員工座位安排得好，就能善用「外溢效應」提高個人與團隊績效。最好是讓生產力型和品質型員工坐在一起，他們會協助彼此改善。同時也該將「有毒」員工分開，因為他們的有害行為，會損害鄰座同事績效。

為提高員工績效，雇主通常會投資在獎勵、誘因、教育訓練上。這類傳統做法能培養員工技能，讓他們的工作經驗更豐富。不過，我們發現一項可提高生產力，但簡單到讓人驚訝的方法，不僅成本低，又能立即產生效果，那就是以較好的方式，來安排辦公室座位。

我們的研究顯示，工作時，身邊坐的同事會影響員工表現；安排類型合適的同事坐在一起，可提高生產力和工作品質。

我們分析一家在美國、歐洲各有數個據點的大型科技公司，其中兩千多名員工為期兩年的資料。（這家公司是本文作者傑森服務的Cornerstone OnDemand公司的客戶。）我們在合併五項不同的資料來源之後，為每位員工創造了每個人獨有的「識別指標」：

員工績效數據，分解為下列三項指標：

針對衡量績效的每項指標，我們檢視了「外溢效應」（spillover），這是指辦公室鄰座同事對於員工績效的影響。假設某位員工有三個同事：一個坐在他旁邊，一個坐在25呎以外，另一個相距五十呎。我們檢視這三個同事的績效，以及他們與這位員工的距離，並透過各種「數據模型建立」（data modeling）的技術，衡量了他們的績效對這位員工的平均外溢效應。

我們發現，辦公室鄰座同事對員工績效有重大影響，可能是正面的、也可能是負面的影響。就數值大小來說，我們發現每位員工大約有10％的績效，會外溢影響到他的鄰座同事。一位生產力屬於平均水準的員工，如果用生產力是他兩倍的員工來取代他，就會使鄰座那些同事的生產力平均提高約10％。