賣家應幫助顧客慢慢來

深呼吸。放鬆。然後……購物？

我們生活在一個加速的時代。所有商品都可以在網路上訂購，並在數小時內交貨。下一個約會對象只要滑個手機就找到了。現在就連運動和靜坐都可以透過應用程式取得，並在幾分鐘內完成。日新月異的科技和社會變遷速度，正在加快商業和生活本身的腳步，讓大多數人感到欠缺時間。

人們如何應付這種情況？愈來愈多人尋求機會來放慢速度。例如瑜伽和健康度假村日益受歡迎（這是觀光旅遊業成長最快的行業之一），慢食運動興起，還有愈來愈普及的「數位戒毒」（遠離科技設備一段時間）。BBC新聞的前任主管最近推出了「龜媒體」（Tortoise Media），自我定位是慢新聞，打出的標語是「放慢速度，聰明起來」。南韓明顯是個步調快速的高科技社會，過去一年在當地愈來愈流行的一種度假模式是，身心俱疲的工作者選擇待在監獄的囚室裡，接受像囚犯一樣的待遇，讓自己可以脫離網路和減速。這種對於減速的渴求成為重大趨勢，這對企業、組織和社會都有一些涵義。

為了探究人們為何與如何達成減速，我們研究了它的另一個極端版本：我們融入行走在西班牙朝聖路線「聖雅各之路」（Camino de Santiago）的人們之中，過去二十年間，這條古老的朝聖之路吸引了越來越多的人群，包含不同年齡、宗教背景和國籍的人們。透過這項研究，我們找出與放慢速度有關的三個關鍵面向：