資料驅動公司雇用人才更多元

儘管公司了解必須要有更多元的員工，但許多公司不知道該如何做。本文以美國職業高爾夫協會為例，描述這個「白人運動」組織，如何與一個主要服務黑人、拉丁裔、美國原住民學生和專業人士的職涯發展平台合作。他們先是從資料蒐集著手，以啟動改變；接下來，利用從資料當中發現的見解，發展成行動計畫，持續改變聘雇的方式。

在未來25年內，有色人種預期將會變成美國人口的多數。隨著這群重要人口的人數快速增加，美國各地的大小企業都開始注意，有需要雇用多元背景的人才，以便為這個變化中的人口結構開發產品、服務和體驗。而且研究也顯示，員工背景較多元的公司在績效和創新方面的表現，都優於員工背景較不多元的公司。根據麥肯錫顧問公司（McKinsey）一份2018年的報告，員工多元情況位居前四分之一的公司，財務表現優於員工較不多元公司的可能性高了33％。

不過，儘管公司了解必須要有更多元的員工，但許多公司不知道該如何做。美國職業高爾夫協會（PGA）就曾有這樣的困擾，並且還要面對來自大眾觀感的挑戰。高爾夫這項運動常被視為主要是白人的運動，因此很難招募到來自代表人數不足（underrepresented）社群的員工。一直以來都有許多障礙，妨礙了對於高爾夫有興趣的有色人種加入高爾夫界，這些障礙包括沒有經濟條件去接受訓練或是買裝備。PGA過去曾制定一些計畫，目的是要吸引多元的人才（例如，PGA的WORKS計畫積極招募多元背景的人才來申請獎學金，還有其他的入行管道），但還有更多事情需要做。

最近，PGA決定與Jopwell合作，這是個職涯發展平台，主要服務黑人、拉丁裔和美國原住民的學生和專業人士。類似計畫還有很多，PGA致力透過這些計畫找出新的策略方法，在這些代表人數不足的社群裡真誠地與他們溝通，藉以吸引、招募、留住來自這些社群的人才。