防疫作戰，雇主該問的八個問題

這八個問題，從如何保護員工，到是否需要修改福利政策，都包括在內。其實，企業應該盡可能擬定完善的計畫，並實際驗證成效。不論新冠肺炎是否會變成全面爆發的大規模流行病，這些能力都極為有用，因為這種冠狀病毒或別的病媒在未來引發全球大規模流行病，這並不是「是否會爆發」的問題，而是「何時會爆發」的問題。

源自於中國武漢的冠狀病毒疫情爆發，已蔓延到至少65個國家，造成89,000多人生病，三千多人死亡。許多政府紛紛關閉國界，實施檢疫隔離，而企業也實施差旅禁令。目前，疫情對企業造成的人力與經濟影響顯而易見。對企業來說，這個流行病是一個警訊，要它們審慎評估自己的策略、政策和運作程序，是否能在當前與未來的流行病發生時，保護員工、顧客和營運。在準備和因應這次病毒傳播時，企業應該提出下列八個問題。

一般認為，引發嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19，簡稱新冠肺炎）的冠狀病毒，主要是透過咳嗽和打噴嚏產生的呼吸道飛沫來傳播，而且似乎很容易散布。此外，接觸到被汙染的表面或物體，然後再觸摸自己的鼻子或嘴巴，也有可能被病毒感染。美國疾病管制與預防中心（Centers for Disease Control and Prevention, CDC）建議員工： 如果他們出現呼吸道症狀（咳嗽、打噴嚏、呼吸急促），或是（而且）體溫超過華氏100.4度（攝氏38度），就應該待在家裡。 如果他們在工作場所出現上述症狀，就應該下班。 咳嗽或打噴嚏時，用紙巾、手肘或肩膀遮住口鼻（不要用未戴手套的雙手）。 經常用肥皂和水洗手至少二十秒鐘，或是使用酒精類乾洗手液。我們補充一點，明智的做法是完全不要與人握手，以降低傳播感染的風險。這麼做有時可能會有些尷尬，但在醫院和診所已愈來愈普遍。洗手是最有效的防禦措施之一，所以雇主必須確保員工可以隨時使用洗手設施，而且一定要充分供應肥皂，（理想上）還有紙巾；有些證據顯示，使用紙巾擦乾手，傳播病毒的可能性低於使用烘手機。公司應該在整個工作場所分發含酒精的乾洗手液和消毒濕巾，而且應定期清潔經常被人碰觸的所有表面，比方說，工作站、工作檯面和門把。使用標準清潔劑，加強公共區域的清潔工作，也可以降低呼吸道疾病傳播的風險。除非是提供醫療的組織，否則不需要儲備口罩，因為目前口罩供不應求，而且CDC並不建議健康人使用口罩來預防感染。