大腦很為難：不確定性這麼多，怎麼辦？

在人類演進的歷史當中，我們慣於辨認模式，並建立習慣，把複雜的行為轉化為有序執行的事項。相對來說，那些充滿不確定性、令人手足無措的情況，是我們大腦十分不擅長處理的領域，不但會影響情緒與判斷，也會損害我們的生產力。如果你想讓自己在當下這個充滿變動的環境中，依舊保持動力並認真投入，本文提供三項有科學根據的策略，讓大腦保持良好狀態。

在這次疫情之前，大多數人就已感覺工作環境正在經歷迅速、毫不停歇的變化，包括顧客偏好、客戶與員工期待，以及競爭優勢，全都在改變。新冠肺炎成功顛覆了少數令人感覺相對較能預測的事情，像是我們在哪裡度過工作時間、如何與同事協作，以及每天是否要穿上正式的長褲。如今，各行各業的領導人都急著要釐清「新常態」應有的模樣，而新常態似乎一直在轉變，令他們很困擾。

我們生活的各個層面都遭遇前所未有的不確定性之際，若要保持積極，我們就必須了解，人類的大腦天生就不擅長處理這種情況。了解大腦擅長什麼，以及在哪些方面出乎意料地差勁，你就會更清楚自己需要什麼策略，才能撐過不確定的情勢，而且還能蓬勃發展。

在人類的歷史當中，大多數時候人們都是群居的獵人兼採集者，每個人有各自既定的角色與生活。雖然有時會面臨危險，但生活大致可以預料。大腦也演化成非常善於辨認模式，以及建立習慣，把一組一組非常複雜的行為，轉化為我們能夠自動執行的事項。（你是否曾經下班開車回家，最後停在車道上，卻不記得實際上怎麼開車回家的？我們指的就是這種事情。）

建立習慣與辨認模式，都算是大腦的「專長」，因此大腦演化出避免不確定性的傾向。當事情變得較難預料（也因此較難控制）時，我們就會感受到強烈的威脅。你也許已經知道，威脅會引發大腦的「戰或僵住或逃」（fight, freeze, or flight）反應。但你可能不知道，這也會導致動力、專注力、敏捷度、合作行為、自我控制能力、目的感與意義感降低，因此整體身心福祉也會下降。此外，威脅會嚴重損害你的工作記憶（working memory）：你無法在腦中容納這麼多的想法來解決問題，你也無法在需要資訊的時候，從長期記憶取得這麼多資訊。不確定性的威脅，就像字面上的意思那樣會降低我們的能力，因為大腦的演化就不是為了處理這些情況的。