淚灑辦公室……不怕不怕，這是再出發的好契機

你實在受不了老闆的遷怒；你很想對難搞的客戶怒吼；你對於自己搞砸某個專案感到自責……你把自己縮在辦公椅上，突然眼淚掉下來。有些人索性埋頭大哭，有些人會躲到廁所，但眼淚愈擦愈感到委屈，也覺得很羞愧，彷彿自己是個LOSER、不專業的人，也擔心之後同事怎麼看待自己。不怕不怕！把手伸出來，讓我們來看這篇文章，你會發現，大哭一場其實不是壞事！

「你還好嗎？」一個陌生人一邊拍拍我的肩膀一邊問。當時我們是在我位於曼哈頓的公司辦公室外面。我抬起沾著淚水又泛紅的臉看她，拭去眼角的淚水。

在那之前幾分鐘，我置身一場團隊會議中，我的上司說了一些貶損的話，極度輕視我的專業背景和訓練。他的話讓我崩潰，在我已不堪負荷的工作量上面，放上壓垮駱駝的最後一根稻草。儘管我想在會議中反駁，並堅持自己的主張，但我的聲音嘶啞，喉嚨哽住。我強忍著淚水，只能在衝出門，在同事視線之外的地方低聲丟下一句「抱歉我先走了」。

當時，我對自己的反應深感遺憾和羞愧。我並不知道，有45％的專業人士曾在工作時哭過，而我是其中之一。有20％的人屬於高度敏感，我也自認為是其中之一，這意味著我會深刻思考和感受一切。數十年的研究證明，敏感不是性格弱點。相反地，與這項特性有關的是，大腦關於情緒、自我覺察和經驗鮮明度的區域裡，會進行更大幅的處理。

也許你也曾在辦公室掉過淚，也許當時你的績效評估沒有按計畫進行，或者你收到有關家人的壞消息而曾哭過。雖然一般人通常會將哭泣與失落和悲傷聯繫在一起，但哭泣也可能是對憤怒的反應。許多人在感到沮喪、焦慮或極為熱中和投入工作時，就會哭泣。在過去一年裡，我指導的許多客戶都曾詢問，要如何從工作時哭泣的狀態恢復過來。這不令人意外，因為員工承受更大的壓力，並且面臨創紀錄的過勞（burnout）比率。因此，即使團隊成員分散各處工作，情緒同樣會高漲，而流淚的可能性也是如此。新版的在廁所裡哭泣，已經變成關掉視訊以便恢復平靜。