根據調查,高達86%的利害關係人,認為企業領導人有責任處理社會問題。近幾年,各大企業積極於CSR作為,然而有些社會問題過於龐大,不是單一企業可以解決的。這時候,有能力的組織領導人相互組成聯盟,即可發揮一加一大於二的效果!
如果詢問企業執行長何以夜不成眠,你會發現他們擔心的,遠不只是如何領先競爭對手的問題而已。他們愈來愈擔心系統本身面臨的巨大挑戰,以及他們能夠如何協助解決這些問題。這是因為企業領導人很清楚人們的期望:極高比率的利害關係人認為,企業高階主管必須帶頭處理社會問題〔2021年愛德曼公關公司(Edelman)的「全球信任度調查」(Trust Barometer)顯示,持這種態度的受訪者比率達86%〕。
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挑戰:極高比率的利害關係人認為,企業領導人必須帶頭處理社會問題(愛德曼信任度調查顯示這個比率達86%)。
問題:全世界一些最重要的問題很複雜,解決這些問題所需要的領導、資源和技能,超出任何單一組織、產業或部門所擁有的範圍。
解決辦法:高影響力聯盟是一種尚未獲得普遍認知的組織形式,成立目的是處理社會問題。這種聯盟是志願性質,以彼此的關係為基礎而成立,協調一些強大的行動者集結在一個目的驅動的使命之下,因而能夠將原本不相關、各自處理重要問題的活動領域連結接起來。
##CONCEPT##)
過去一般都認為,帶頭因應危機和災難的責任,應由公部門和非政府組織來承擔,像是新冠疫情,颶風、水災和熱浪之類的天災,以及種族不平等之類的危機和災難。當然,企業及其資源和專長,也會應用來提供援助;例如,2021年商用航空公司協助美國政府,從阿富汗首都喀布爾疏散民眾;聯邦快遞(FedEx)和UPS等運輸業者,應白宮的要求日夜不停地作業,以紓解新冠疫情造成的供應鏈瓶頸;沃爾瑪(Walmart)等大型零售商在發生極端天氣事件時,協助美國聯邦急難機構分發瓶裝水和其他物資。
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