永續長蛻變四重奏

在過往，永續長的職責類似公關主管，在企業社會責任等議題上向公眾展示公司形象。隨著公眾愈發重視企業在ESG議題上有何實際作為，以及公司需要真正思考相關策略，永續長也應該積極轉變自己的職責。

永續長（chief sustainability officer，CSO）的角色目前正經歷迅速的重大轉變。從過往來看，永續長的行為就像隱形的公關主管，他們的主要任務是針對企業永續發展計畫，向公司的眾多利害關係人敘述有吸引力的故事，而他們的隱含目標則是轉移聲譽風險。這個角色幾乎沒有參與制定公司的策略，或是對股東溝通說明策略；這些責任是由執行長、財務長和投資人關係主管來承擔。

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問題：永續長的角色過往都以利害關係人的管理和公關訊息溝通為重心，很少參與制定公司策略。

機會：如果永續長改為專注於將重大的ESG議題整合到公司策略之中、與投資人互動，並與高階領導團隊協作，可能會更有影響力。

建議：透過四種方式改變永續長的角色—讓他們參與策略制定和資本配置，簡化他們與利害關係人的互動，讓他們更充分地與投資人交流，並提供他們足夠的資源和專業知識。

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然而，現在有些永續長已經改變以傳達訊息為主的角色，轉為帶頭領導將重要的「環境、社會與治理」（ESG）議題真正整合到公司的策略中。這個關鍵變化需要與高階領導團隊的其他成員密切協作，並與投資人積極互動。有兩個因素協助推動了這個轉變。首先，投資人和高階主管愈來愈體認到，永續發展是公司財務績效的一個重要因素。其次，那些將ESG議題納入決策過程的投資人，在美國的政治上愈來愈受到強烈的抵制，一些右派人士將投資人這種做法視為「覺醒資本主義」（woke capitalism），而一些左派人士則認為，這種做法沒有充分回應全球挑戰。這促使永續長將自身的工作重點從對大眾溝通和外展行動，改為更直接與關鍵利害關係人和投資人互動。