領導人，請說好五種故事

說故事是重要領導技能，本文建議高階主管掌握5種故事類型與其效果：信任故事，幫助人們理解你、與你建立連結並相信你；教學故事，傳授知識和技能；行動故事，引發進步和變革；價值觀故事，為人們樹立榜樣；願景故事，激發人們的共同願景。

歷史學家多瑞絲．基恩斯．古德溫（Doris Kearns Goodwin）曾經被問到，如果有機會向林肯提問，她會問什麼問題。她回答說：「我覺得這樣講會像是糟糕的歷史學家，但我可能會請他給我講一個故事。」正如她自己所記錄的，這位美國第 16任總統不僅是偉大的政治領袖，也是講故事的超級高手，用故事來娛樂、教育和啟發人們。

說故事是一項重要的領導技能。正如史丹佛大學心理學家戈登．鮑爾（Gordon H. Bower）和米哈爾．克拉克（Michal C. Clark）在1969 年首次觀察到的，當事實被故事包裹時，我們記住這項事實的可能性會增加7 倍。說故事也對領導實務有幫助，聖塔克拉拉大學（Santa Clara University）的教授詹姆士．庫塞斯（James M. Kouzes）和貝瑞．波斯納（Barry Z. Posner）在他們的《模範領導》（The Leadership Challenge）一書中提出5種有效的領導力實務，：（1）樹立榜樣、（2）激發共同願景、（3）挑戰流程、（4）促使他人採取行動、（5）鼓勵人心；這5種領導實務都會受益於說故事的技能。但重要的是：要了解哪些類型的故事會導致哪些結果。以下是入門介紹。