三大焦點帶你看清：在未來，工作型態是何樣貌？

近年來在政治、經濟、社會與環境領域的變動，讓我們傳統的工作型態已經改變，比如混合工作、與AI協作、新舊世代交流、更多元的文化，還有更永續的工作流程。但這些變化並非已經停止，而是仍在發展中。這波潮流會如何前進？透過三個焦點，我們可以提前為未來的工作樣貌與管理做準備。 

過去幾年出現了劃時代的危機，包括政治、經濟、社會與環境領域。以前我們視為理所當然的職場種種，如今已面臨質疑；從前認為是不可思議的種種，現在則是每天的日常情況。但這種劇變離結束尚早。一如最近一位全球顧問公司的招募主管告訴我們：「工作生活的巨大變化目前只是開端，而非結束。」 

這些變動已產生各種有關工作未來的問題。我們正走向何處？未來是怎樣的，領導人要如何準備？領導人推動組織向前邁進時，應專注在何處？數位化及人工智慧（AI）快速成長的能力？轉向混合式工作型態的各種影響？員工福祉？千禧世代與嬰兒潮世代各自優先要務的改變？社會與環境的責任問題？不穩定的地緣政治環境及我們混沌未明的經濟未來？ 

面對這些互相競爭卻相互依存的多重議題，可想像領導人正感到難以招架。前述那家顧問公司的執行長告訴我們：「我已經盡全力讓公司在新冠疫情期間不致分崩離析，但我一想到眼前挑戰的規模，就覺得已無計可施。」 

我們是研究領導、永續及組織變革的學者。最近幾年，我們專注在領導人與組織如何挺身面對這些挑戰。我們從學術研究與專業諮詢中得知，領導人如果希望了解並調整適應那些正在重塑工作的力量，就必須開始更加專注地考慮3個重點領域：（1）工作人員的未來，（2）工作內容的未來，（3）工作本身的未來。