接班執行長的權力與影響力必修課

執行長接班失敗的案例履見不鮮，原因往往在於新任執行長缺少影響關鍵利害關係人（現任執行長、董事會等）的能力。本文提出4種發揮影響力的做法，新任執行長應該因時制宜，才能順利承擔重任。

企業董事會要做出各式各樣的決策，其中最重要的大概就是遴選下一任執行長。執行長接班失敗可能會打亂員工的工作、導致高階人才跳槽、傷害公司聲譽、蒸發大量價值，並且重創即將卸任的執行長、董事會，以及新任命接班人的職涯與貢獻。

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問題：執行長接班失敗，案例屢見不鮮。原因有時候是董事會處理失當，有時候是現任執行長不願意放手。然而更常見的原因是新任領導人欠缺必要技能，無法影響組織高層人物，而且無法理解權力運作的細微之處。

解方：新任命的接班人必須敏銳察覺各方政治力量，並且熟練、明智地運用權力，這在即將上任與即將卸任執行長重疊時期尤其重要。

結果：執行長接班人要掌握能夠影響其他人的有效做法，並理解在什麼情況下運用這些做法。他們必須深入了解關鍵對象、清楚傳達願景、贏得盟友、管理抗拒力量、與董事會培養堅實關係，並且保持謙卑。

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根據克勞帝歐．佛南迪茲－亞勞茲（Claudio Fernández-Aráoz）與同事的研究，標準普爾（S&P）1500指數成分企業每年會因為執行長與長字輩最高階主管的接班失敗，造成接近1兆美元的損失。PwC（編按：台灣聯盟所為資誠聯合會計師事務所）在2015年進行的一項研究顯示，企業如果必須開除執行長，平均而言股東價值將損失18億美元。迪士尼（Disney）的羅伯特．艾格（Bob Iger）交棒給包正博（Bob Chapek），後來回任；奇異（General Electric）的傑夫．伊梅特（Jeff Immelt）交棒給約翰．法蘭納里（John Flannery），後者再交棒給賴瑞．卡爾普（Larry Culp）；這些案例都非常警世，凸顯了接班不當的代價。