執行長的領導力信心馬拉松

執行長就任時，往往想在90天內就證明自己的能耐，快速贏得董事會、投資人，及其他利害關係人的信心。但實際上，這個過程是一場路途遙遠的馬拉松，需要整整兩年的時間。

新任執行長經常面臨一個難題。周遭人士對他們能夠成就的事情公開表達厚望，但私下卻抱持懷疑態度。因此，許多新任執行長低估了建立領導力信心需要花費的工夫；而建立領導力信心對於他們能否有效推動變革，具有關鍵作用。他們受到外界表達支持的鼓舞，並且亟欲發揮本身影響力，因此在尚未贏得所有利害關係人的全力支持和信任時，就全速推進大膽的新措施，因而陷入麻煩。

你不能責怪新任執行長落入速度陷阱。畢竟，傳統觀點認為他們大約有90天可向組織證明自己的能耐。但根據我們的研究和經驗，這個過程實際上需要更久的時間，而且久得多。事實證明，要贏得所有利害關係人的信心，需要整整兩年。執行長必須在這段期間有策略、有決心地聚焦在建立信任上，才能真正為長期成功創造條件。

我們如何得出「兩年」這個數字？是透過仔細研究本世紀領導標準普爾（S&P）500指數成分企業的將近1,400名執行長。首先，我們必須設計一種可靠的方法來界定和衡量人們對他們的信心。通常，我們將信心視為一種具有社會價值的特性，可以幫助領導人影響他人。然而信心也具有貨幣價值：投資人賦予公司股價的倍數，反映出他們對於公司持續產生股東報酬的能力有多高的信心。我們推斷，企業倍數（enterprise multiple）可以當成一種可衡量的替代性指標，顯示人們對執行長在任內各階段的領導力所建立的信心。〔更多資訊請見本刊2019年11月號〈執行長何時表現最好？〉（The CEO Life Cycle）〕企業倍數是公司的企業總價值除以息稅折舊攤銷前利潤（EBITDA），倍數愈高，人們愈有信心執行長能在未來提供卓越績效。