搭建「生成式AI價值創造金字塔」，系統性地催動創新

愈來愈多企業導入生成式AI，但究竟帶來漸進式的改善，還是顛覆性變革，取決於企業是否建立清晰的策略框架。透過「生成式AI價值創造金字塔」，領導人可以評估自家企業的AI導入成熟度，讓生成式AI不只能提升個人效率，更能為企業創造持續的競爭優勢！

自ChatGPT於2023年3月推出企業版以來，各種規模和產業的組織都爭先恐後地利用生成式AI釋放價值。雖然這項技術本身的能力迅速擴展，但大多數企業運用它來實現價值的能力卻很少提升，甚至毫無提升。

很少有組織制定連貫的策略來創造與獲取生成式AI的價值，因此也難怪大多數計畫都缺乏結構或規畫。大多數時候，企業只是取得生成式AI服務的使用權限，讓員工能夠使用這項技術，就寄望能得到最佳結果。

我們可以做得更好。在過去18個月裡，我們一直與企業密切合作，協助他們培養能有效與生成式AI協作的技能。在這項工作中，我們開發出一個簡單的工具，那就是「生成式AI價值創造金字塔」。我們已經目睹它協助我們許多客戶組織在短期內取得顯著進展。

漸進式與轉型式的生成式AI之間的差異，不在於技術複雜程度或策略願景，而在於對驅動組織績效因素的共識。價值創造金字塔提供一個清晰的架構，用以評估生成式AI的成熟度，並建立必要的能力以創造和獲取來自AI的價值。

組織最初聚焦於小規模的生產力提升，而市場領導者則透過4個層次的能力來有系統地創造價值，這些能力包括：個人改善、集體智慧、轉型與成長，以及前瞻創新：

請注意，每個層次的能力都建立在前一層次的能力之上。讓我們逐一介紹：