若固定職位消失……解構式工作正在改變組織

傳統所謂工作，就是執行一些穩定的任務。但在如今快速更迭的環境中，企業紛紛開始轉向「解構式工作」：員工不再具有固定職位，而是將自己的技能靈活搭配不同任務或專案。本文以具體案例說明新工作模式、它的內在衝突，以及解決這些衝突的方法。

傳統的「工作」是由穩定的任務組成，而且這些任務集結在一個行政「職稱」之下。但在現代職場中，這種工作逐漸失去核心的地位。疫情後的勞動力轉移、全球紛紛出現的不確定性，以及科技進展的迅速，在在讓組織轉向更彈性的工作結構。而「工作解構」（job deconstruction）就是這種轉變的代表，它是一種新的組織方式，員工的技能不再透過固定的角色，而是動態搭配特定的任務或專案。

工作解構涵蓋各種重新設計工作的方法，它是一條連續的光譜。Zappos等企業採取較為激進的做法，完全以臨時的職能角色來建立組織結構，徹底摒棄傳統的職稱和層級。這種大膽的做法徹底重新構思組織結構。

位於光譜中間的組織，例如聯合利華（Unilever），則是在試行混合模式。它的U-Work計畫讓特定員工在沒有固定角色的情況下，彈性參與不同專案，同時保留與固定職位相關的福利。這種做法為聯合利華提供敏捷的內部人才，他們不但融入組織、也熟悉內部流程，為公司減輕外部自由工作者帶來的成本與整合挑戰。

最為常見、變革也較不激進的組織，則是提供解構式工作機會，來補充全職的角色。星展銀行（DBS）、施耐德電機（Schneider Electric）或美國聯邦政府的內部人才流動計畫，就是這種做法的代表，它讓員工在傳統工作角色之外，也參與跨部門的業餘專案（side projects）。這些措施既能維持員工的主要角色，也能協助他們培養技能、拓展人脈、推進職涯。