有時候,策略的確需要轉彎,但轉得太快、太頻繁,反而會讓團隊無所適從,不只浪費時間和資源,更可能打亂目標節奏、影響士氣,甚至打擊利害關係人的信心。在真正策略轉向之前,領導人可以先自問三個問題:(1)我們現在是真的需要調整策略,或只是因為執行不佳?(2)是不是外部壓力太強,讓我想要急著改變?(3)我是不是被乍看很新穎的機會吸引,而忽略了現有目標的價值?
「管理」領域唯一不變的事情之一,就是所有的專案及策略都會在某個時候需要轉向或修正方向。例如新科技出現,競爭者採取意料之外的做法,以及計畫總是無法盡善盡美。正因如此,敏捷行動與迅速調適應變是非常重要的領導技能(一如我之前所寫的,運用這些技能時,應該要專注在改變那些用來達成目標的方法,而非改變目標本身)。
然而,你如何知道執行自己想做的變革確實是正確的,這項變革可讓你更快或更有效地達成目標?你不應輕易進行策略轉向。做錯的後果可能很嚴重:你可能會把團隊帶往一個不具成效的方向,浪費時間、資源與員工的認真工作,卻沒有什麼效益;你可能會延後達成目標;你也可能會打擊資深利害關係人對你達成目標的能力的信心。
根據我身為成長公司與創新型公司策略顧問的經驗,我發現你可以直接問自己3個明確的「轉向問題」,以便做出正確的修正路線選擇。當然,你也應該檢視各個選項本身的優點,但我提出的這3個問題是與你最初為何要考慮轉向有關。這是因為變革的一些常見理由會蒙蔽你的判斷,導致你做出差勁的選擇。
我會一一探討這些常見理由與針對每一個理由的轉向問題,並說明每個問題可以如何協助規畫你身為領導人接下來該做哪些事情。
按照我的經驗,專案或策略計畫不論規模大小,成功與否都取決於計畫的扎實度以及執行的品質。優異的計畫也會因執行不佳而失敗,同樣地,優良的執行也救不了差勁的策略。但如果事情進行得不順利,情況往往不清楚是策略偏差或執行不佳,還是這兩者都有問題。
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