數位版文章
不讓驚豔變驚恐！堅守四道防線，避免AI代理上線翻車
NT$100
生成式AI正在顛覆市場研究
生成式AI在內容創作和客服上已經展現驚人的力量，在市場研究或市調上的潛力更是無窮。本文介紹生成式AI應用在市場研究上的4種新方式，行銷人員如果善加利用，可以對市場以及客戶有更為深入而精準的了解。
在所有的管理職能中，行銷可能是最容易受到生成式AI顛覆的領域。學者和從業人員早已看見這項科技的潛力，一直在探索應用於客服和內容創作的新方式。但是最近，商業界開始注意到它可能對其他行銷活動帶來的影響。其中最令人興奮的行銷活動是市場研究——亦即企業蒐集數據及深入了解顧客與競爭對手的方式。
(##CONCEPT##
機會：生成式AI即將徹底改變市場研究——亦即企業蒐集數據及深入了解顧客與競爭對手的方式。行銷人員需要了解並善用各種可能性。
研究：作者找出將生成式AI應用在市場研究上的4種不同類型—（1）強化現有實務、（2）取代現有實務、（3）填補現有缺口，以及（4）創造新型態的數據和見解。
未來方向：隨著行銷界開始運用生成式AI，他們需要充分發揮這項新科技的優勢，同時確保生成式AI制定的策略是建立在公平、準確、真實的顧客見解之上。
##CONCEPT##)
這兩年來，我們深入研究正在探索生成式AI如何應用於市場研究的企業，並直接與它們合作。我們可以告訴大家，這個領域即將出現重大的變革。若妥善運用，這項科技能為企業帶來前所未有的機會，包括了解顧客並與他們互動、更精準地評估競爭環境，以及把數據驅動的決策深入擴大到組織的各個層面。
