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不讓驚豔變驚恐！堅守四道防線，避免AI代理上線翻車
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AI讓組織扁平，中階主管如何重新定位？
生成式AI導入企業之後，究竟對中階經理人的職位造成什麼影響？研究發現，生成式AI不會完全取代中階經理人，但會減少他們的數量，也會減少他們大量的管理工作，改成更有價值的工作。那麼，企業要如何達成這種扁平化的組織結構，本文提供兩項重要的思考。
OpenAI推出ChatGPT還不到3年，這項科技已經開始大幅改變工作。昔日占據許多員工大把時間的任務，如今都可以更迅速完成（有些情況下還可以自動完成）。
現在研究人員正把焦點放在組織架構上，提出一個相關的問題：生成式AI會如何改變中階經理人的工作？
一個由哈佛商學院曼紐．霍夫曼（Manuel Hoffmann）教授領導的研究團隊，想知道人們如何使用生成式AI。他們的研究結論顯示，這項科技正協助個人貢獻者承擔以往由經理人執行的任務。從2022到2024年間，研究人員研究全球50,032位軟體開發人員，其中半數使用一個開源的生成式AI程式碼撰寫系統GitHub Copilot。程式設計人員使用Copilot的主要目的是生成程式碼片段，協助他們加快程式碼的撰寫；提升解決問題的速度；以及自主學習。霍夫曼及其同事觀察該平台逾240萬筆活動並將它們分為兩類：核心工作（撰寫程式碼）與管理工作。
「研究開發人員以及他們如何使用GitHub，讓我們非常詳細了解他們的工作，」霍夫曼表示：「所以我們可以精準又細膩地追蹤他們的活動，來確定生成式AI是否真的改變他們的工作方式，以及如何改變。」
他們發現，使用Copilot會改變人們的任務配置，核心工作增加，專案管理活動則是減少。在所有工作活動中，撰寫程式碼的活動增加5％，專案管理則是減少10％。霍夫曼的團隊找出促成這項轉變的兩大基本機制。首先，使用生成式AI讓程式設計人員更能自主工作，而且由於協作次數減少，他們或他們主管也就更不需要和別人協調任務或專案。其次，由於新工具提升開發人員撰寫程式碼的速度，他們可以增加更多時間在探索活動上，例如學習或嘗試新的事物。
