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導入AI的治理難題
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何時創新？何時模仿？四張圖帶你選對成長策略
我們常把創新視為企業成功的象徵，事實上，許多公司砸下重金創新卻收效有限。關鍵問題或許不在「怎麼創新」，而在「該不該創新」。本文提出一套以「產業成熟度」與「公司市場定位」為核心的判斷架構，幫助企業決定何時創新、何時模仿。
我們經常讚揚那些在業界勇於創新的公司，因為他們突破界限，開創新的可能，藉此獲得超凡的報酬。難怪絕大多數表現頂尖的公司都把創新列為三大優先事項之一。但是並非所有的公司都能從創新的投資獲益。
學者與業者經常把創新失敗歸咎於公司創新的開發與商業化方式。但是我們的研究指出另一個原因——許多創新嘗試失敗是因為公司沒有充分了解自家市場地位。
本文中，我們試著退一步思考。我們建議公司在決定怎麼創新之前，先思考什麼時候創新比較合適——以及是否在某些情況下，模仿會比創新來得更有道理。雖然沒那麼光鮮亮麗，但是對某些公司來說，在對的時間模仿對的競爭對手，可能比另闢蹊徑來得更有效、更有利可圖。
我們根據數十年的研究建立了一個架構，幫助公司判斷究竟是模仿策略、還是創新策略更為有利。這個架構建立於兩個關鍵面向：（1）產業成熟度；（2）公司在產業中的定位。
所謂「公司在產業中的定位」，指的是該公司在某些績效標準上相較於產業中其他競爭者的表現。這些標準可能依產業而異。例如，航空公司通常在品質和成本上競爭，智慧型手機製造商則在處理能力和設計上競爭，而軟體公司則是在產品可靠性和使用無障礙性上競爭。在理解何時創新或模仿的過程中，你應該確定你所處產業或市場裡，哪些標準最重要。雖然這表面上看起來是一項艱鉅的任務，但請不要氣餒。你可以利用透過市場和顧客研究所蒐集到的數據，判斷你所在產業的顧客在乎的屬性或特色。然後，評估你的公司如何衡量這些標準，以及你的公司相對於競爭對手的定位。下面是一張我們稱為「產業雲圖」的圖解，可以協助視覺化這些比較項目。
