全世界最想上的班！泰勒絲撒1.97億獎金，激勵員工關鍵卻不只是錢？

泰勒絲（Taylor Swift）豪撒1.97億美元獎金，在網路上引發熱議，但「錢給了、士氣卻沒起來」正是許多主管的真實困境。知名管理學者赫茲伯格早已指出，福利與激勵並非同一回事。真正能驅動投入的，不只是獎金，而是責任、成就感與被看見的意義。

根據Disney+近期發表的紀錄片，西洋流行音樂天后泰勒絲（Taylor Swift），在她的「時代巡迴演唱會（The Eras Tour）」巡演期間，於後台召集工作人員團隊，包括助理、舞者、樂隊團員等，都拿到泰勒絲親筆的感謝函，以及鉅額的獎金。

泰勒絲發獎金的手筆，恐怕會嚇壞一般上班族：舞者平均獲得75萬美元（約合新台幣2360萬），卡車司機則是10萬美元（約合新台幣315萬），發給團隊的獎金總額高達1.97億美元！隨著紀錄片的公開，這件事在網路上立刻掀起了熱議，網友紛紛示：「天使老闆」、「全世界最美好的工作」、「請問有缺清潔人員嗎」……。

看了這則新聞，很多老闆可能會說：我沒有泰勒絲那麼有錢，但是該給的獎金，我也一毛沒少給過；但很多時候就算獎金發了，士氣卻根本沒有顯著提升。

除了錢之外，到底什麼東西能夠提供足夠的「激勵」，讓員工充分發揮潛能？這可能是很多老闆百思不得其解，卻又急欲得知的一件事。

早在上世紀50年代，知名管理學者菲德烈．赫茲伯格（Frederick Herzberg）就已經提出：「福利」與「激勵」是兩回事，前者只是所謂的「踢他一腳」KITA（kick in the pants），只是一種外在的刺激，無法讓員工自動自發地去承擔工作；要達到真正有效的「激勵」，必須靠別的東西。所以赫茲伯格的說法是「重任之下有勇夫」，而非「重賞之下勇夫」。（延伸閱讀〈加薪、福利都失效？請善用「雙因子理論」有效激勵員工〉）