坐穩新局，董事長角色再進化

面對董事與利害關係人日趨多元，且環境疾速變動下，如今勝任董事長的必備內涵已大不相同。他需要點亮4個關鍵技能：培養學習型文化、管理多元歧異的董事、權衡利害關係人的立場，並減輕執行長的工作負擔。

想要當個高效能的董事長，比以往要更困難。今天的董事長必須管理數量日益增加、背景也日益多元的利害關係人，而他們的要求往往相互衝突；同時，企業所處的環境也變得愈來愈混亂。隨著氣候變遷、政治動盪及人工智慧（AI）等技術帶來新的風險，企業面對的問題不僅數量大幅提高，複雜度也急劇攀升。同時，董事長必須合作的董事會成員，也變得更多元。這一切的發展，讓董事長的工作不但比僅僅10年前更加艱難，也更加耗時。

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問題所在：由於董事長必須應對日益多元且相互衝突的利害關係人、處理更複雜的風險，並在變化無常的環境下領導敏捷、高效能的董事團隊，他們的工作已經比以往艱鉅許多。

解決方案：董事長要取得成功，必須培養一種學習型文化，來提供心理安全感，並促進坦誠開放的討論；管理一群多元的董事；處理利害關係人互相衝突的利益；並和執行長密切合作（兼顧權威與信任），以減輕執行長的負擔。

成果：若能隨職務變化而調整做法，董事長就能改變董事會的運作，也讓組織更能在充滿不確定性、複雜性與持續顛覆的環境下蓬勃發展。

##CONCEPT##)

倫敦商學院領導力研究所（Leadership Institute at London Business School）一項自2021年展開、至今仍在進行的研究證實，對這項職位的要求已大幅改變。針對上百位富時指數（FTSE）成分股公司董事（包含30多位董事長）的訪談顯示，決定董事長的成敗關鍵，與其說是典型強項，如深厚的高階主管經歷、過往制定與執行策略的成績，毋寧是能否整合大量資訊、從複雜數據找出模式、聆聽與協調互相衝突的觀點，以及管理看似矛盾的歧異。