沃爾瑪前執行長：轉型不遲疑，做就是了

企業的執行長都面臨一連串難題：如何帶領員工度過關稅、AI、地緣政治的衝擊？在獲利壓力下，如何堅持使命，改善社群與地球環境？如何成功推動轉型與組織變革？全球零售業龍頭沃爾瑪前執行長董明倫（Doug McMillon），分享他掌舵12載的領導心法。

董明倫（Doug McMillon）今年1月卸下沃爾瑪（Walmart）執行長一職前，領導這家營收位居世界之冠的公司長達12年。他一方面大幅提高公司的銷售額和盈餘，另一方面也將這家實體零售霸主改造為數位巨擘。他在宣布離職前不久，在《哈佛商業評論》最近舉辦的「商業未來」（Future of Business）活動上，和本刊總主筆殷阿笛（Adi Ignatius）對談。這篇經過編輯的訪談稿，還收錄後續幾個對董明倫所做決策和建樹的提問。

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：你宣布卸下沃爾瑪執行長一職，我們很多人都很意外。是什麼原因讓你做出這個決定？

董明倫答（以下簡稱答）：約翰．弗納（John Furner）早就為接任執行長做好準備了。他有遠見、經驗豐富、也對公司有很深的情感，能帶領我們邁向新的高度。愈來愈多的變革浪潮正從遠處而來，他有能力落實其中許多變革。看到有人能在接下來的路跑得更快、更好，我要做的就是交棒、站到一旁、為他們加油。

問：弗納帶來的技能與觀點，有哪些和你不同？

答：我們對員工和公司都充滿熱忱，而且我們在公司的成長過程，也都經歷很多不同的職務。但弗納有一項獨一無二的能力，就是學習新興科技，然後快速應用到我們公司上。在沃爾瑪，我們說我們是以人為本、技術驅動，而弗納在這兩方面天生都做得比我好。