眾志成城！五項「追隨力」造就卓越領導人

多數人心目中的領導力，無非是發號施令、激勵他人及指揮團隊。事實上，當今最傑出的領導人，往往也是優秀的追隨者。面對日益複雜的環境，領導人若想說服一群人成為真正的一流團隊，必須培養5項「追隨力」，包括主動傾聽、重視集體目標、可靠執行、建設性異議及可指導性。

當今最傑出的領導人有一個尚未被充分體認的共同特質，就是他們非常擅長扮演「追隨者」的角色；這項技能一直被低估。薩帝亞．納德拉（Satya Nadella）重建微軟（Microsoft）的做法並非由上而下發布命令，而是深入傾聽工程師、顧客與批評者的聲音。通用汽車（General Motors）執行長瑪麗．芭拉（Mary Barra）在位十多年，以尊重製造團隊與安全工程師深厚的專業判斷而聞名。提姆．庫克（Tim Cook）多年來扮演低調但富同理心的副手，遵循數據、流程與專家意見有如遵循戒律，這些特質後來幫助他打造出人類歷史上價值最高的公司之一。

當今世局瞬息萬變、複雜糾葛，亟需領導人傾聽與學習。然而，關於卓越領導力有一個常見卻錯誤的觀念，認為領導就是發號施令、激勵他人；這個觀念阻礙了卓越領導力在今日組織中的實踐與發展。本文的探討將證明這道障礙是可以克服的。組織可以透過培養「追隨力」（followership）特質，來造就傑出的領導人。

關於領導力的討論雖然包羅廣泛，但多半仍將領導力描繪成一種英雄式行為。大家都說，歷史中的偉大領導人都精通指揮的藝術，都是高瞻遠矚的特立獨行者、魅力十足的顛覆者，或道德改革的倡導者；他們似乎總是天賦異稟，單憑一己之力就能夠創造更美好的未來。至於追隨者，多數研究仍視之為被動接受領導的人。