面對日益增加的壓力,領導人往往採取慣用的應對模式,但這些模式有可能傷害決策品質、侵蝕身心健康。領導人必須找出自己的慣用模式,並且擴展、測試、調整、並提升彈性,才能更有效面對壓力。
壓力與領導人長相左右,這是領導階層的必然現象。然而今日的壓力感覺格外迫切。許多高階主管表示,從經濟變化不定、科技顛覆常態到地緣政治動盪不安,壓力正從四面八方來襲。
過去6年間,我們持續研究這些壓力來源,發現趨勢非常明確:根據追蹤領導人壓力的「博然思維領導人壓力指數」(Brunswick Group's Leadership Stress Index),當前承受的壓力甚至還超過新冠疫情高峰期。
我們在2025年9月針對美國、英國、德國與日本大型企業的400位長字輩領導人進行調查,結果顯示:超過半數受訪者表示自己壓力極大,近三分之二受訪者認為自己承受的壓力在過去一年有所上升,過半數受訪者預期未來一年的壓力還會繼續增加。
短暫爆發的壓力或許能讓一個人的注意力更為集中;然而持續不斷且居高不下的壓力則會傷害決策品質、侵蝕身心健康。長期下來,壓力會窄化你的視野、引發反應式思考(reactive thinking),讓你更容易做出代價高昂的錯誤判斷。
本文兩位作者——一位是一家全球策略諮詢公司的合夥人,也是執業的整合治療師;另一位是哈佛商學院全球社會商業中心(Institute for Business in Global Society)前主任——長期與領導人合作,協助不同產業、不同地區的高階主管應對工作上的壓力。兩位作者親眼見到當壓力高漲,領導人會以各種不同的方式應對;而且領導人如果深入了解自己慣用的應對方式,不但有助於提升工作表現,而且能夠增強韌性、提高效率。
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